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中国民航提升中转旅客服务体验推进会在西安机场召开-企一网

2019-11-30 03:24:22 标签:中国民航提升中转旅客服务体验推进会在西安机场召开

幸运飞艇计划如何计算   11月28日,中国民航提升中转旅客服务体验推进会在西安机场召开。

幸运飞艇计划如何计算   会上,民航局运输司介绍了跨航司行李直挂工作开展情况,海关总署解读《海关总署关于开展“国际通程航班”业务有关监管事宜的公告》,西安机场重点介绍了便捷中转业务,并围绕民航高质量发展,推进“中国最佳中转机场”建设的工作做汇报。深圳机场、海南航空、携程、中航信等单位先后介绍了提升中转旅客服务体验的工作措施和亮点,交流分享工作经验。

中国民航提升中转旅客服务体验推进会在西安机场召开 

  西安咸阳国际机场股份有限公司总经理卫昭昌在致辞中表示,三年来,通过民航局的大力推进和行业各单位的不懈努力,“真情服务”理念已经深入人心。近年来,西安机场凭借得天独厚的地理区位优势,以及良好的航班正常性水平,提出打造“中国最佳中转机场”目标,把做强中转、做优体验作为枢纽建设的重中之重,逐年加大投入,在跨航司中转标准统一、专业化保障团队组建、中转信息系统升级和保障流程优化等方面进行了一系列探索。

  “通过探索,我们进一步提高了中转便捷度、舒适度,努力打造具有西安特色的中转服务品牌,取得了一定效果。”卫昭昌说,下一步,西安机场将以打造“五佳中转机场”为抓手,全面提升机场中转业务竞争力,建成“东进西出、南下北上”国内转运通道和中国面向欧洲、中亚、中东转运通道。

幸运飞艇计划如何计算   据悉,今年以来,西安机场围绕打造“中国最佳中转机场”目标,制定“五个最佳中转”实施路径,分别是“最佳中转网络”、“最佳中转流程”、“最佳中转价格”、“最佳中转体验”以及“最佳智慧中转”。形成了连接国内160余个航点270余条中枢轮辐式航线网络,国内航点通达性、支线航点覆盖率均位居全国第一,中转衔接机会每周提升2500余个。设计差异化的中转运价产品,降低旅客出行成本,最大限度为旅客提供更加实惠的中转价格体系。提升中转保障效率,提供跨航司行李免提服务;推出畅想旅行产品,满足中转旅客刚需;推出“无忧中转”产品,解决跨航司中转旅客航变保障问题;推出“急速中转”产品,进一步提高中转成功率;推出“智慧中转”产品,提升旅客中转体验。

  在网络的持续优化和服务产品的带动下,今年西安机场中转旅客增长较好,截止10月底,完成中转旅客量500万人次,同比增长19.9%。

  民航局运输司司长于彪,民航局运输司国内航空运输处处长王卫军,海关总署口岸监管司行李物品监管处四级调研员刘佳琪,民航西北地区管理局巡视员余文亮,西部机场集团副总经理谭少飞,西安咸阳国际机场股份有限公司总经理卫昭昌等出席会议。全国民航系统56家单位的115位代表参加会议。